プライバシーポリシー

ビジネスホテル シルクホテル（以下「当ホテル」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の取得

当ホテルは、ご宿泊のご予約・お問い合わせ・ご意見のお申し出などに際し、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなど、必要な範囲で個人情報を取得いたします。

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。
・ご宿泊の予約受付、確認、変更およびご連絡
・宿泊料金のご精算
・お問い合わせへのご回答
・法令に基づく宿泊者名簿の作成および保管
・当ホテルのサービス向上のための分析

3. 第三者への提供

当ホテルは、お客様の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供いたしません。ただし、法令に基づく場合、および人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合を除きます。

4. 安全管理

当ホテルは、個人情報の漏えい・滅失・改ざんを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要な教育を行います。

5. 開示・訂正・削除のご請求

お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。下記の連絡先までお申し出ください。

6. お問い合わせ窓口

7. 本方針の変更

当ホテルは、法令の改正やサービス内容の変更に応じ、本方針を予告なく変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。

最終改定日：2026年7月29日